Кабинет Министров Украины на заседании 29 марта 2017 принял распоряжение «Об одобрении Концепции государственной политики в сфере защиты прав потребителей до 2020 года».
Об этом сообщает пресс-служба Держпродспоживслужбы.
Документом отмечается, что потребители в Украине не чувствую себя защищенными государством и законом в результате декларативного характера провозглашенных прав и отсутствия механизмов применения этих прав в реальной жизни. Законодательные положения, декларируя права потребителей, должным образом не обеспечивают их реализации и восстановления.
На государственном уровне не создана система реализации европейского принципа «презумпции невиновности» потребителя, доступной и прозрачной системы досудебного рассмотрения жалоб, реагирование на результаты независимых потребительских исследований и тому подобное.
Кроме того, в Украине недооценена роль гражданского общества, в частности объединений потребителей, в то время как в европейской практике успешно применяются меры по государственной поддержке деятельности неправительственных организаций. Такой подход позволяет более эффективно использовать ресурсы в вопросах информирования, консультирования, потребительского образования, определение угроз, мониторинга рынка, контроля за выполнением органами государственной власти своих функций, предотвращение возникновения коррупционных рисков и тому подобное.
В Концепции отмечается, что решение указанных проблем возможно путем применения комплексного подхода к решению вопросов защиты прав потребителей, который предусматривает развитие и взаимодействие всех составляющих системы защиты прав и интересов потребителей, в частности правового обеспечения, государственной защиты прав потребителей, рыночной и общественной защиты прав потребителей, на принципах:
- превентивности;
- прозрачности;
- приоритета интересов потребителей;
- незыблемости конституционных прав потребителей;
- целостности системы защиты прав потребителей.
Реализация Концепции позволит обеспечить:
- адаптацию национального законодательства по вопросам защиты прав потребителей к законодательству Европейского Союза в соответствии с обязательствами, предусмотренных Соглашением об ассоциации;
- повышение уровня превентивной защиты прав потребителей для недопущения и / или уменьшения количества нарушений прав потребителей;
- повышение уровня просвещения и осведомленности граждан об их потребительских правах и механизмах их защиты;
- повышение уровня защиты прав потребителей от недобросовестной конкуренции и нечестной предпринимательской практики субъектов хозяйствования;
- приближения уровня отечественных стандартов жизни и потребления в признанных ЕС;
- повышение доверия граждан к государственной системе защиты прав потребителей.
